Apprenti Développeur IA et Automatisation SAV F/H/N
Job Description
Intégré(e) à l'équipe SAV, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de service et à l'automatisation des processus en développant des solutions innovantes basées sur l'IA et les plateformes d'automatisation. Vos principales missions seront :
• Concevoir, développer et déployer des chatbots intelligents pour répondre aux questions fréquentes des clients concernant l'entretien et la réparation de leurs chaudières.
• Automatiser l'envoi de courriers et de notifications (e-mails) pour informer les clients sur l'état de leurs demandes, les délais d'intervention, etc.
• Analyser les données du SAV pour identifier les points d'amélioration et proposer des solutions d'automatisation.
• Documenter les solutions développées et assurer leur maintenance.
Cette liste de tâches est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de vos compétences.
Diplôme préparé : Bac+4/5
Type de formation : Licence professionnelle en informatique, Master en Informatique, spécialisation en IA, Data Science, développement web, ou école d'ingénieur généraliste avec une appétence pour l'automatisation et l'IA.
Date de début d’apprentissage souhaitée : septembre 2026
Durée de l’apprentissage : 1/2 ans
Requirements
Function: Information Technology
Experience Level: Not Applicable