CRMセールスエグゼクティブ

CRMセールスエグゼクティブは、ServiceNowのCRMの市場での成功を牽引する営業職です。これらの製品は、ServiceNow AI Platform上に構築された営業管理、CPQ、オーダー管理、カスタマーサービス管理、フィールドサービス管理といった広範な業務機能を有しています。「CRM built to finish the work」というスローガンのもと、AIネイティブで、あらゆる顧客の要望や問い合わせを「解決」することができる、強力なワークフロー製品群です。

担当アカウントおよび/またはテリトリーにおける四半期・年間の売上目標の達成に向けて、以下の業務を担当いただきます。 

• 担当テリトリーにおける営業戦略の策定(ターゲット企業リストの作成、営業計画の立案を含む) 
• 経営層・CxOとのエグエグゼクティブミーティングの設定・実施。ソリューションコンサルタントおよび関連チームと緊密に連携し、ServiceNowのCRMソリューションを示すデモンストレーションを提供 
• お客様の現在および将来のCX/営業・サービス変革のロードマップを深く理解し、信頼されるアドバイザーとしてServiceNowプラットフォームの活用を推進 
• コアセールスチーム(アカウントエグゼクティブ、ソリューションコンサルタント、リーダーシップ)および他のソリューションエリアと緊密に連携し、お客様や見込み顧客にCRMのソリューションを提供 
• 担当アカウントエグゼクティブおよびソリューションコンサルタントと協力し、CRM ソリューションの提案を、見込み顧客、既存のお客様、パートナー、業界イベントやセミナーで直接実施
• 担当テリトリーのServiceNowパートナーチャネルを支援し、お客様にとって最適な体験を実現 
• カスタマーサクセスのための戦略を顧客担当チームに共有し、プラットフォームのプレゼンテーションやバリュープロポジションの標準化・効率化を推進 
• セールスおよびパートナーエコシステム向けのセールスイネーブルメント 
• インサイドセールスからの支援が限られた環境での、見込み顧客の選定と新規商談・継続的な収益源の創出 
• 営業プロセスの管理と案件のクロージング 
• お客様の満足度向上と追加収益の創出に向けた、継続的なアカウントマネジメント

Department: Sales
Experience Level: Not Applicable