Sales Support Engineer_DCCC

1.‌了解市场需求‌：通过市场调研，了解所负责的客户的需求、竞争态势及潜在客户群体。

2.通过不同渠道（如代理商、OEM、行业网站等）获取客户及项目信息与潜在客户建立联系。

3.向客户推广新产品。

4.客户拜访，了解客户对于产品的需求比如成本、货期、质量及技术等。

5.客户需求预测（pipeline)管理，确保pipeline的准确性并及时更新。

6.谈判前的准备，挖掘客户需求点、分析客户决策链、研究竞争对手的特点、产品特性等。

7.‌明确谈判目标与策略，团队内部分工。

8.材料与数据准备，包含公司与产品介绍（包含产品成功案例、技术特性、标书、报价等）。

9.推进投标或谈判进展，把控节奏、灵活调整策略。

10.与客户沟通合同条款，包含付款、违约、供货周期、合规等信息。

11.技术协议的准备和签订。若无技术协议则需按要求填写技术规格书。

12.将合同及相关技术附件移交至SCC部门进行审核并进行签字流程。

13.将签署好的合同给到客户回签，并执行合同。

14.按照公司质量控制流程，组织相关部门召开会议了解合同及订单的关键信息。

15.在接到客户投诉时，将信息及时转移至SVE4进行投诉处理，并关注投诉处理进程，并协调相关处理。

16.定期组织公司技术、质量人员与客户的交流。

17.积极组织并参与公司的客户日活动。

18.关键客户的定期拜访。

Function: Sales
Experience Level: Mid-Senior Level