Analista de Produtos Pleno
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Job Description
Analista Pleno para atuar na frente de Infraestrutura de Pagamentos, apoiando a operação e evolução dos produtos de Pix, Boleto, DDA (Débito Direto Autorizado) e Open Finance. A pessoa dará suporte tático e analítico ao time de produto, atuando no dia a dia de acompanhamento de indicadores, tratativa de demandas, documentação e apoio a testes, sob orientação do Especialista/PO da área.
Principais responsabilidades
• Apoiar o acompanhamento do backlog e das demandas relacionadas a Pix, Boleto, DDA e Open Finance.
• Levantar informações e dados junto às áreas de tecnologia, operações e atendimento para apoiar decisões de produto.
• Monitorar indicadores operacionais (disponibilidade, volume de transações, taxa de erro, SLAs) e gerar relatórios periódicos.
• Auxiliar na identificação e tratativa de incidentes, acionando as áreas responsáveis e acompanhando a resolução.
• Apoiar a execução de testes funcionais e homologação de novas funcionalidades.
• Atualizar e manter documentação de produto (fluxos, manuais, FAQs, especificações).
• Dar suporte a áreas internas (comercial, atendimento, operações) em dúvidas sobre o funcionamento dos produtos.
• Acompanhar comunicados e atualizações regulatórias relacionadas a Pix, DDA e Open Finance, repassando informações relevantes ao time.
• Auxiliar na análise de dados para identificação de oportunidades de melhoria nos produtos.
Requirements
Department: Product Management
Function: Information Technology
Experience Level: Not Applicable