Analista de Processos Comerciais Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno de Process Improvement para atuar na evolução contínua dos processos comerciais e das ferramentas que suportam a operação de vendas. Esta posição terá papel fundamental na identificação de oportunidades de melhoria, desenho de soluções, implementação de iniciativas e acompanhamento de resultados, contribuindo para uma operação mais eficiente, escalável e orientada a dados.

Buscamos uma pessoa com perfil analítico, colaborativo e proativo, capaz de transitar entre áreas de negócio e tecnologia, traduzindo desafios operacionais em soluções que gerem impacto real para a organização.

Principais responsabilidades:

• Mapear, documentar e revisar processos comerciais, identificando oportunidades de simplificação, padronização e ganho de eficiência.
• Conduzir análises de processos, dados e indicadores para identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
• Participar da definição, desenho e implementação de iniciativas de melhoria contínua e transformação operacional.
• Atuar como ponto focal entre áreas de negócio e tecnologia na implementação e evolução de ferramentas comerciais.
• Levantar, documentar e validar requisitos de negócio para melhorias sistêmicas e automatizações.
• Apoiar projetos relacionados a CRM, automação, produtividade comercial e transformação digital.
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho para mensurar o impacto das iniciativas implementadas.
• Elaborar materiais executivos, fluxos de processo, apresentações e relatórios para comunicação com stakeholders.
• Promover boas práticas de governança, documentação e adoção de processos e ferramentas.
• Conduzir workshops, reuniões de alinhamento e sessões de levantamento de requisitos com diferentes áreas da organização.

Department: Project Management
Function: Information Technology
Experience Level: Not Applicable