Executivo de Contas PL.
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Job Description
• Focar nos contratos de manutenção como principal fonte de vendas. Novos clientes com potencial de contratos de manutenção devem representar a maior parte das atividades comerciais.
• Realizar a venda de serviços de reparos planejados, componentes, modernização, treinamentos, serviços de engenharia especializados e novos equipamentos para clientes existentes e desenvolver novos clientes para atender às metas de vendas mínimas estabelecidas.
• Preparar ou ajudar na preparação de propostas inteligentes de serviços buscando a solução com melhor custo x benefício ao cliente usando planilhas estabelecidas, diretrizes e insumos do departamento de serviço.
• Elaborar e realizar apresentações aos clientes para a consolidação de vendas.
• Manter follow up de todas as propostas enviadas até obter a resposta final do caso.
• Manter um networking ativo com todos os clientes de serviços em sua área de atuação.
• Manter contato frequente com clientes-chaves para desenvolver relacionamento. Planejar e conduzir a análise do contrato de todos os clientes-chaves anualmente.
• Aplicar a teoria de “Gestão de Relacionamento com o Cliente” em inglês “Customer Relationshio Management” CRM com apoio do software disponibilizado pela companhia registrando 100% de seus casos de venda e atividades.
• Reportar as vendas realizadas na semana, previsão de vendas do mês vigente e previsão de venda em cada um dos próximos 3 meses, através da ferramenta CRM.
• Monitorar a carga de trabalho do departamento de serviço e garantir que todos os intervalos de tempo abertos sejam preenchidos com o trabalho vendido, objetivando boa produtividade da equipe operacional.
• Auxiliar nas atividades de gestão de contas problemáticas, conforme necessário.
• Auxiliar no processo de renovação dos contratos de manutenção para a área designada para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas em tempo hábil e que as oportunidades não sejam perdidas. Estabelecer e manter comunicações contínuas com o departamento de serviço para tratar de questões relacionadas à base de contratos.
• Apresentar relatórios de manutenção aos clientes dentro das diretrizes da empresa delineadas na política de retenção de contratos.
• Assegurar o cumprimento estrito de todos os requisitos da política de Retenção de Contratos.
• Apresentar relatórios das manutenções, com detalhes das pendências levantadas e serviços executados no cliente.
• Cumprir as políticas, procedimentos e/ou normas relativos à empresa, processos de trabalho, sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde, segurança e legislação trabalhista, bem como zelar pela organização, guarda, segurança e sigilo da documentação sob sua responsabilidade e manter o local de trabalho limpo e organizado.
• Realizar outras atividades correlatas a critério de seu superior imediato.
Requirements
Function: Sales
Experience Level: Not Applicable