Bogotá | Especialista en Atención al Cliente I EB
Sutherland
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Job Description
Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con sólidas habilidades en inglés para brindar a nuestros clientes una atención amable, eficiente y precisa.
Principales Responsabilidades
• Atender a los clientes por teléfono, chat o correo electrónico, cumpliendo con los objetivos de desempeño establecidos.
• Gestionar las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución, escalándolos cuando sea necesario.
• Documentar las interacciones de manera precisa y mantener actualizada la información de los clientes.
• Manejar información confidencial con discreción, responsabilidad y cuidado.
Requirements
Function: Customer Service
Experience Level: Entry Level