Capacity Manager Sopra Steria Noord

Heb je oog voor detail en het vermogen om impact te creëren op zowel korte- als lange termijn doelstellingen? Als Capaciteitsmanager speel je een cruciale rol in het optimaliseren van de inzet van onze mensen en middelen en de interne bedrijfsvoering optimaal loopt (Operational Excellence). Je hebt een helicopterview en houdt het overzicht en daarmee de focus op de juiste prioriteiten voor jezelf en je collega’s. 

Je wordt onderdeel van het leadership team van de Business Line Noord. Het team bestaat uit een Business Line Director, Practice Leads, Sales, Capaciteitsmanager, Financial Controller, Recruitment en een HR Business Partner. In de Business Line Noord zijn totaal ~130 collega's werkzaam.

Je zal in deze rol dagelijks intensief samenwerken met Leads van de verschillende Practices binnen de business line, maar ook met de verschillende interne collega’s en afdelingen bij Sopra Steria. Denk hierbij aan: Finance, Operations, HR, de Sourcing hub en Sales & Account management. Je bent een spin in het web tussen de verschillende afdelingen en stakeholders. Je rapporteert aan je Business Line Director waarmee je ook frequent bila's e.d. zult hebben. 

Doelstellingen 

• Optimaliseer de capaciteit van resources door nauwkeurige planning en forecasting. 
• Bewaak efficiënt de resourceprocessen en grijpt pro-actief in waar nodig. 
• Zorg voor actuele, hoogwaardige cv’s van alle teamleden. 
• Regie voeren op, waarborging van en zorgen voor naleving van operationele vereisten, waaronder: uren, tarieven, marges en resourcing. 
• Realiseer een duurzame balans tussen resource-aanbod en vraag. 
• Bevorder operationele excellentie en het huis-op-orde principe door deze continu te monitoren en te verbeteren. 
Jouw top 6 belangrijkste verantwoordelijkheden 

1. Resource management en sourcing 

Dagelijks beslissingen nemen over resourcing voor projecten en opdrachten, inclusief samenwerking met de Sourcing Hub en Sales als SPOC 

2. Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie 

Uitvoeren van audits en implementeren van verbeteracties voor cv-kwaliteit, marges en operationele processen 

3. Rapportage en prestatieanalyse 

Opstellen van essentiële rapportages (tarieven, productiviteit) en uitvoeren van analyses om brutomarges te verhogen 

4. Billability en productiviteitsverbetering 

Sturen op het verbeteren van billability om TC-ratio’s te verbeteren, afwezigheden te reduceren en productiviteitsverlies te minimaliseren 

5. Strategische inzetbaarheid van medewerkers 

Bevorderen van duurzame inzetbaarheid door medewerkers te koppelen aan uitdagende en strategische opdrachten 

6. Coördinator interne organisatie en operationele rapportage  

• Voorbereiding van diverse governance-meetings 
• Beheer van maillijsten 
• Opzetten en versturen van nieuwsbrieven 
• Operationele rapportages volgens governance-afspraken
Belangrijkste resultaten en KPI’s 

• Effectieve opvolging en uitvoering van acties binnen het resource proces. 
• Beheersing van benchmanagement met tijdige interventies. 
• Nauwkeurige, tijdige en volledige urenregistraties. 
• Hoogwaardige, actuele cv’s van alle resources. 
• Verbeterde productiviteit en billability-ratio’s. 
• Geoptimaliseerde brutomarges en TC-ratio’s.

Department: Staff, Sales & Young Professionals
Function: Consulting
Experience Level: Mid-Senior Level