Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce - Solutions & Expertises
Prefer a full account with a password? Sign Up to Apply
Job Description
La Business Line Solutions et Expertises recherche des consultants fonctionnels Salesforce pour renforcer la practice et ainsi accompagner nos clients face à leurs enjeux d’aujourd’hui et de demain pour notre site de Courbevoie mais également sur Orléans.
Vous intervenez sur des contextes métiers variés : Aéronautique, Transport, Energie, Défense et Sécurité, Retail, Secteur Public, etc.
Votre rôle et vos missions :
• Recueil, analyse et traduction des besoins métiers en solutions Salesforce fonctionnelles.
• Cartographie et optimisation des processus métiers (Sales, Service, Support, Marketing, etc.).
• Conception de solutions adaptées au contexte et aux besoins, et rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que les scénarios de test détaillés.
• Paramètre Salesforce : objets, workflows, rapports et dashboards métiers (no-code / low-code).
• Animation des ateliers de conception générale et détaillée
• Accompagne le changement organisationnel et assure la formation, le support et l'assistance aux utilisateurs, ainsi que les documentations associées.
• Participe aux tests (UAT), aux ajustements fonctionnels et au support post-déploiement..
• Contribue activement aux avant-ventes.
Requirements
Department: Engineering, Development, Applications
Function: Information Technology
Experience Level: Mid-Senior Level