Coordination et pilotage performance 3DEXPERIENCE - PLM - Lorient
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Job Description
Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Pilote performance 3DEXPERIENCE ?
• Vous intégrerez une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de la défense, basé à Lorient.
Vos missions:
• Analyser les incidents performance principalement sur le domaine de l’emménagement (reproduction, root cause analysis, …)
• Assurer le suivi des tickets dans l’outil ALM (mise à jour, relance des acteurs, …)
• Assurer la communication de l’avancement vers les utilisateurs
• Coordonner l’activité avec l’éditeur (inputs complémentaires demandés par ce dernier, avancement des résolutions (pistes de résolution identifiées, date de livraison, …)
• Valider les corrections des incidents sur l’environnement d’intégration ou faire valider par les différents acteurs
• Classifier les causes racines des incidents
• Assurer le reporting régulier des actions
• Enrichir une base de connaissances suite aux incidents traités
• Mettre en place et piloter les indicateurs liés à l’activité
• Participer aux instances de pilotage de l’activité
Requirements
Department: Engineering, Development, Applications
Function: Engineering
Experience Level: Mid-Senior Level