Consultant exploitation informatique (Junior / Reconversion)

Sopra Steria India

full-time entry Tunis, Tunisie, Tunisia · More jobs in Tunis, Tunis Governorate, Tunisia

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Job Description

Au sein de l’équipe 24/7 dédiée à la supervision et à la continuité des services, vous serez en charge :

• de la surveillance des traitements automatisés via l’outil Dollar Universe ($U) ;
• de la supervision de l’infrastructure via Zabbix (incidents, ressources, seuils) ;
• de la prise en charge des alertes HNO (Hors Heures Ouvrées) et la première analyse technique ;
• de l’ouverture et l’escalade des incidents en lien avec les équipes HO (Heures Ouvrées) ou les experts applicatifs ;
• de la gestion et transmission des consignes à travers des outils de ticketing et de documentation ;
• de l’analyse des fichiers d’échange (SFTP, logs) entre les différents composants du SI (Red Hat Linux, bases Oracle...) ;
• de l’amélioration continue de la documentation et des procédures internes.
• Horaires décalés (rotation 24/7) : matin, soir, nuit, week-end et jours fériés inclus