Back Office Support Project Business
Job Description
Voor onze afdeling Project Business zoeken wij een technisch onderlegde Backoffice Medewerker.
Deze afdeling richt zich op de inbedrijfstelling en het onderhoud van gebouw- en
gevelautomatisering. Jij ondersteunt onze projecten van aanvraag en offerte tot uitvoering, service
en facturatie.
In deze functie combineer je technische kennis met commerciële en administratieve ondersteuning. Je begrijpt hoe motoren, sensoren en besturingen samenwerken en kunt technische aanvragen, tekeningen
en productspecificaties lezen en beoordelen. Daardoor kun je klantvragen vertalen naar een passende
offerte en zorgen dat onze Service Engineers beschikken over de juiste informatie, materialen en
voorbereidingen.
Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen, denkt mee over slimme oplossingen
voor klanten en draagt actief bij aan het succes van onze projecten. Je bewaakt de voortgang, legt
afspraken zorgvuldig vast en signaleert ontbrekende informatie of technische onduidelijkheden.
Standaard vragen handel je zelfstandig af; bij complexere vraagstukken schakel je met de juiste
technische collega. Lijkt er iets handiger, sneller of klantvriendelijker te kunnen? Dan
horen we graag jouw ideeën, want we geloven dat we alleen samen kunnen blijven verbeteren.
Verantwoordelijkheden
• Je duikt in aanvragen en aanbestedingen van klanten, kijkt of alles klopt en denkt mee over slimme oplossingen. Daarna stel je zelf een scherpe offerte op;
• Je maakt bijbehorende digitaal ingevulde projecttekeningen ter ondersteuning van de offerte en als onderlegger voor een soepel uitvoering van het project;
• Nieuwe projecten of offertes? Jij zet ze netjes in Salesforce, zodat alles overzichtelijk blijft;
• Binnenkomende bestellingen verwerk je snel en foutloos in ons ERP-systeem;
• Nieuwe klant? Jij zorgt ervoor dat alle gegevens netjes en correct in het systeem komen te staan;
• Je plant en houdt het overzicht over de klussen van onze Service Engineers – een beetje als een teamcoach achter de schermen;
• Je regelt dat de facturen op tijd de deur uitgaan, zodat we betaald krijgen voor wat we leveren;
• Je helpt met het voorbereiden van de programmering die onze gebouwbeheersystemen aanstuurt;
• Klanten kunnen bij jou terecht met vragen. Jij helpt ze met technische info, planning of wat er ook speelt;
• Je houdt de administratie strak en ondersteunt het salesteam met alles wat nodig is om te kunnen knallen;
• Heb je ideeën om dingen beter te doen? Super! We moedigen het aan als je meedenkt over hoe processen slimmer of klantvriendelijker kunnen.
Requirements
Department: Sales
Function: Supply Chain
Experience Level: Mid-Senior Level