Problem Solving Coach (w/m/div.) - Qualitätsmanagement

Als Problem Solving Coach / Expert stellst du die methodische Exzellenz im Problemlösungsprozess sicher und entwickelst unsere Organisation in Richtung einer nachhaltigen, lösungsorientierten Denkweise weiter. Du verbindest Coaching, Moderation und Analyse, um komplexe Probleme systematisch und nachhaltig zu lösen.

Deine Aufgaben

• Du stellst die methodische Exzellenz im Problemlösungsprozess sicher (z. B. 8D)
• Du coachst und befähigst Mitarbeitende und Führungskräfte in strukturierter Problemanalyse und nachhaltiger Lösungsfindung
• Du moderierst komplexe Problemlösungsprojekte und Eskalationen
• Du stellst eine nachhaltige Ursachenanalyse sowie die Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen sicher
• Du entwickelst Standards und Methoden im Problemlösungsprozess weiter (z. B. Lessons Learned, Best Practices)
• Du förderst eine lösungsorientierte Denkweise und eine nachhaltige Fehlerkultur in der Organisation
• Du arbeitest eng mit Qualitätsmanagement, Entwicklung, Produktion und weiteren Schnittstellen zusammen
• Du analysierst wiederkehrende Probleme und leitest systemische Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du nutzt Problemlösungsdaten und -trends zur kontinuierlichen Verbesserung 
• Du unterstützt bei Audits (z. B. ISO 9001) im Kontext von Problemlösungsprozessen
• Du definierst und verfolgst Produktsicherheits-KPIs und stärkst die Prozessqualität sowie das risikobasierte Denken
• Du unterstützt die Produktbeobachtung und -bewertung zur transparenten Kommunikation mit internen Stakeholdern und Kunden
• Du erarbeitest und moderierst Risikobewertungen (z. B. RAPEX, PRISM) zu Produktsicherheit und Nichtkonformitäten

Function: Quality Assurance
Experience Level: Associate