Night Manager

Obecnie poszukujemy Kierownika Nocnej Zmiany, który/a dołączy do naszego dynamicznego zespołu w Radisson Blu Sobieski Hotel, Warsaw!  

Nasz zespół Recepcji jest sercem Hotelu, gdzie zapewniamy uśmiechnięte, ciepłe powitanie i dążymy do zapewnienia Gościom doświadczenia, które przekracza wszelkie oczekiwania i tworzy niezapomniane wrażenia.

Jako Kierownik Nocnej Zmiany będziesz odpowiedzialny/a za sprawne funkcjonowanie hotelu podczas godzin nocnych, pełniąc rolę głównej osoby zarządzającej operacjami hotelowymi. Do Twoich głównych zadań należeć będzie: 

• Nadzór nad codziennym funkcjonowaniem hotelu podczas zmiany nocnej oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi Gości.

• Koordynowanie pracy zespołu nocnej recepcji, ochrony oraz innych działów operacyjnych obecnych w hotelu w godzinach nocnych.

• Dbanie o bezpieczeństwo Gości, pracowników oraz mienia hotelowego poprzez monitorowanie przebiegu zmiany i egzekwowanie obowiązujących procedur.

• Reagowanie na sytuacje awaryjne oraz koordynowanie działań zgodnie z procedurami bezpieczeństwa i standardami marki.

• Wspieranie zespołu recepcji w procesach zameldowania, wymeldowania oraz obsłudze bieżących potrzeb Gości.

• Nadzór nad prawidłowym przebiegiem zamknięcia doby hotelowej oraz poprawnością raportów i rozliczeń nocnych.

• Monitorowanie jakości świadczonych usług oraz aktywne identyfikowanie możliwości usprawnień w obszarze obsługi Gości i procesów operacyjnych.

• Budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi oraz dbanie o ich satysfakcję przez całe doświadczenie pobytu.

• Współpraca z kierownikami pozostałych działów i zapewnienie płynnego przekazania informacji pomiędzy zmianą nocną a dzienną.

Function: Other
Experience Level: Not Applicable