Assistente de Gestão do Cliente Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres
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Job Description
Atuar no suporte às rotinas operacionais de Gestão do Cliente, contribuindo para a organização, validação e tratamento de solicitações relacionadas à gestão e à qualidade dos dados. Apoiar os analistas na execução dos processos, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
Principais responsabilidades:
• Receber, registrar, classificar e direcionar solicitações de atendimento, garantindo a correta distribuição das demandas.
• Realizar conferências e validações de documentos e informações, assegurando a consistência e a qualidade dos dados.
• Executar rotinas operacionais de apoio aos processos de atendimento, seguindo procedimentos e critérios previamente estabelecidos.
• Acompanhar filas de atendimento, controlar pendências e apoiar os analistas no cumprimento dos prazos e na execução das demandas.
• Contribuir para a organização, padronização e melhoria contínua dos processos, visando à eficiência e à qualidade operacional.
Requirements
Department: Data Management
Function: Information Technology
Experience Level: Not Applicable