Reservations & M&E Agent - Palazzo Sanzio, Roma

Stiamo attualmente cercando un/una Reservations & M&E; Agent da inserire nel nostro team. In Radisson Hotel Group cerchiamo persone che vadano oltre il curriculum: persone con carattere, competenze, talento e passione per creare esperienze memorabili.

In qualità di Reservations & M&E; Agent, il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio impeccabile e senza intoppi, dove l'attenzione ai dettagli si unisce alla passione per il miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Lavorerai nella gestione delle prenotazioni individuali, di gruppi e di eventi, operando a stretto contatto con tutti i reparti operativi dell'hotel. 

Il nostro team Reservations & Meeting & Events è composto da naturali organizzatori orientati alle vendite, con meticolosa attenzione ai dettagli e totalmente sintonizzati sulle esigenze degli ospiti per creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.

Come Reservations & M&E; Agent, entrerai a far parte di un team appassionato nel fornire un servizio straordinario, dove crediamo che tutto sia possibile, divertendoci in tutto ciò che facciamo!

Maggiori responsabilità

• Essere il punto di riferimento dei nostri ospiti, assicurandoti che tutti gli aspetti del loro soggiorno e della loro esperienza siano di altissimo livello.
• Essere paziente, empatico e con la giusta personalità per gestire qualsiasi imprevisto.
• Lavorare in modo proattivo come parte integrante del team per garantire la soddisfazione degli ospiti e una corretta gestione di tutte le prenotazioni e degli eventi.
• Trasformare le richieste di prenotazione in vendite, assicurandoti che ogni aspetto dell'esperienza dell'ospite venga gestito al meglio.
• Massimizzare le vendite in Rooms e in Meeting & Events e la relativa redditività monitorando le richieste dei consumatori e proponendo upselling per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Function: Other
Experience Level: Not Applicable