Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)
Bosch Group
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Job Description
• Du nimmst die Gespräche von unseren Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich. Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und im technischen Support für Geschäftskunden.
• Auch die Bearbeitung von Anfragen per Mail gehört zu deinen Aufgaben.
• Bei unklaren Sachverhalten vermittelst du das Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
• Weiterhin übernimmst du die Dokumentation im System.
Requirements
Function: Customer Service
Experience Level: Not Applicable