ANALISTA ADMINISTRATIVO JR - 023
Bosch Group
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Job Description
Principais Responsabilidades:
• Acompanhar a jornada dos clientes, desde a ativação até a utilização recorrente da plataforma.
• Apoiar o onboarding e orientar os clientes sobre funcionalidades e processos.
• Realizar contatos proativos para entender necessidades, identificar dificuldades e estimular o engajamento. Acompanhar solicitações, articular soluções com as áreas internas e garantir o retorno ao cliente.
• Monitorar indicadores de utilização, satisfação e atendimento.
• Organizar informações da carteira e contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Requirements
Function: Analyst
Experience Level: Associate
Location
CAMPINAS, SAO PAULO, Brazil